Con el propósito de facilitar el acceso a sus servicios y brindar una atención más ágil y cercana, Urbaser habilitó en Tunja su nuevo canal de atención por videollamadas, una alternativa que permitirá a los usuarios realizar consultas y trámites sin necesidad de desplazarse.
A través de esta herramienta, los usuarios podrán programar sus citas de manera rápida y sencilla ingresando al siguiente enlace: https://outlook.office.com/book/CitavirtualTunja1@urbasercloud.onmicrosoft.com/?ismsaljsauthenabled=true
En la plataforma podrán seleccionar la fecha y hora que mejor se ajuste a su disponibilidad, accediendo a una atención práctica, eficiente y desde cualquier lugar con conexión a internet.
“Con este nuevo canal buscamos brindar una alternativa más cómoda, rápida y accesible para que los usuarios puedan resolver sus inquietudes y realizar trámites sin desplazamientos, optimizando su tiempo y mejorando su experiencia de servicio”, afirmó Sandra Meneses, gerente regional de Urbaser Nororiente.
Las videollamadas llegan para complementar los canales de atención con los que ya cuentan los usuarios de Tunja y Duitama, entre ellos la atención presencial, la línea telefónica, el chatbot de WhatsApp y la página web, ofreciendo así más alternativas de contacto con Urbaser.
