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La implementación de este nuevo modelo busca garantizar una atención integral y de calidad a nuestros afiliados.
Con el objetivo de mejorar la cobertura y la eficiencia en la entrega de medicamentos, EPS Sanitas ha designado durante esta primera fase de implementación del nuevo modelo de dispensación de medicamentos a Cohan como nuevo gestor farmacéutico, que se suma a Cruz Verde y Audifarma, los cuales vienen garantizando los servicios en el departamento de Boyacá.
Este cambio forma parte de un plan de mejora continua que busca optimizar la distribución de medicamentos PBS (Plan de Beneficios en Salud) y NO PBS, respondiendo a las necesidades de los usuarios en las regiones con mayor índice de quejas.
La decisión responde a las numerosas quejas identificadas entre enero y agosto de 2024 un total de 20 mil reclamaciones al mes. Solo en Boyacá la EPS Sanitas recibió más de 666 quejas en lo corrido del año. Estas cifras fueron parte de un diagnóstico realizado por el Agente Especial Interventor de EPS Sanitas, Duver Vargas, quien lidera las acciones para corregir las deficiencias en la gestión farmacéutica.
«Estos cambios buscan garantizar mejores servicios a nuestros usuarios. Nuestra prioridad es que cada afiliado tenga acceso a sus medicamentos sin retrasos ni barreras en la atención que impidan el acceso continuo a los servicios», afirmó Duver Vargas, Agente Especial Interventor de EPS Sanitas.
Como parte del plan, EPS Sanitas ha designado 15 departamentos para implementar esta nueva estrategia de gestión farmacéutica, con el fin de mejorar la distribución y disponibilidad de medicamentos, lo que impactará positivamente en la experiencia de sus afiliados. La llegada de operadores regionales permitirá una mejor cobertura y acceso a los servicios, garantizando que cada operador cuente con la capacidad necesaria para atender la demanda.
En Boyacá, los nuevos gestores farmacéuticos fueron asignados de la siguiente manera:
Municipios Farmacias PBS Farmacias no PBS
Tunja, Duitama y Sogamoso Cruz Verde Cohan
Aquitania Discolmets Cohan
Chiquinquirá y Paipa Cruz Verde Cohan
Para obtener más información sobre los nuevos operadores, los puntos de entrega y los horarios de atención, los afiliados pueden visitar la página web de EPS Sanitas en www.epssanitas.com.
Red de medicamentos PBS: https://www.epssanitas.com/usuarios/documents/ 9441058/981232708/Red-Farmacias-PBS.pdf
Red de medicamentos no PBS:
https://www.epssanitas.com/usuarios/documents/9441058/981231999/Red- Farmacias-NO-PBS.pdf
EPS Sanitas reafirmó su compromiso con la mejora continua del servicio de salud en el departamento de Boyacá y en todo el país, asegurando que sus afiliados reciban la atención y los medicamentos que necesitan de manera eficiente y sin interrupciones.
